Телеграм-бот ATOMIC PR

У пользователей Atomic-PR есть простой способ быстро связаться с нами — Telegram-бот. Через него можно задать любой вопрос о работе сервиса: по заказам, публикациям, оплате или личному кабинету.

Не обязательно заранее понимать, к кому именно нужно обращаться и в каком разделе сайта искать ответ. Достаточно написать свой вопрос в бот. Модератор Atomic-PR увидит обращение, поможет разобраться и подскажет, что делать дальше.

Для чего нужен бот?

Telegram-бот — это привычный чат внутри Telegram, через который можно обратиться в Atomic-PR. Он пригодится, если во время работы с сервисом возник вопрос, что-то не получается или требуется уточнить информацию.

Через бот можно, например:

• получить помощь с регистрацией или входом в личный кабинет;
• задать вопрос по созданию или исполнению заказа;
• уточнить информацию о размещении материала;
• разобраться с вопросом по оплате;
• получить помощь в нестандартной ситуации.

Это не закрытый перечень. Если вопрос связан с Atomic-PR — его можно задать в боте.

Кто отвечает на вопросы?

На вопросы отвечает модератор Atomic-PR. Бот помогает быстро связаться с ним и не требует искать нужный раздел сайта или другой способ связи.

Можно просто описать проблему обычными словами. Модератор уточнит необходимые детали, поможет найти нужную информацию или подскажет, как решить вопрос.

Как обратиться?

1. Откройте Telegram-бот Atomic-PR.
2. Нажмите кнопку «Старт».
3. Напишите свой вопрос.

После этого сообщение увидит модератор. Если потребуется, он уточнит детали и поможет решить вопрос.